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偽物発見!eBayで偽物や違うものが届いた際の対処法まとめ

偽物発見!eBayで偽物や違うものが届いた際の対処法まとめ
  • eBayって偽物あるの?
  • 偽物と本物の見分け方は?
  • 偽物と言われた時の対処法は?

eBayをやるにあたって偽物には気をつけたいですよね。

今回は偽物を見分ける方法から、偽物を買ってしまった場合・偽物と言われてしまった場合の対処方法まで徹底解説。

プロパー八重洲

気をつけるのは買う側だけでなく、売る側も偽物だととばっちりを受ける可能性もあるので気をつけなければなりません。

この記事を読めば、eBayの偽物トラブルに巻き込まれる可能性は今よりグッと少なくなるでしょう。

それではみていきましょう。

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目次

本当に?eBayに偽物は実際にあるのか

本当に?eBayに偽物は実際にあるのか

世界中の多くの人がeBayというプラットフォームを利用しています。

しかしその規模の大きさから、偽物の商品が出回ることもしばしば。

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偽物だと知らずに、購入者にとって大きな損失となり得ます。

※一見偽物に気をつけないといけないのは買い手だけだと思いがちですが、売り手側も「偽物だった」と嘘の報告をされてしまう可能性もあるので気をつけなければなりません。

eBayには偽造品ポリシーというルールが存在します。

偽造品ポリシーとは?

Bayは偽物の販売を厳禁としており、それを監視・取り締まるための偽造品ポリシーを明確に設定しています。
このポリシーは、偽物を取り扱わないための指針となっており、一般のユーザーも確認することができます。

あなたが買い手側であっても売り手側であっても、トラブルに巻き込まれないためにも必ず目を通しておきましょう。

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セラーポリシーのページで詳細が解説されているのでよく確認しておきましょう。

eBayセラーポリシーはこちら

eBayでの偽物と本物の見分け方

eBayでの偽物と本物の見分け方

eBayで商品を買う際は、自分で偽物を見分ける力が必要。

ここでは、偽物を見分ける6つの方法を解説します。

セラーの評価をチェック

セラーの過去の取引評価、およびフィードバックは

そのセラーの信頼性を示す重要な指標になります。

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購入前には必ずこの評価を確認し、悪い評価が多いセラーからの購入は避けるようにしましょう。

一般的に、高い評価を維持しているセラーは信頼できると言えます。

しかし新規のセラーでも誠実な取引をしていることも多いので、一概に判断しないことも大切です。

商品説明や写真の完成度

商品の説明が丁寧に書かれているか、写真がクリアで商品の状態がしっかりと確認できるかなどの点をしっかりと確認しましょう。

画像がぼやけていたり十分な商品説明がない場合は、偽物であるおそれがあります。

しかし、中にはめんどくさがっているだけの人もいるので一概に全てが偽物とは言い切れません。

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セラーに直接メッセージで確認するなどして、はっきりとさせてから購入するようにしましょう。

「Repro」

eBayの商品の中には、「Repro」や「Reproduction」と表示されているものがあります。

このリプロとリプロダクションは、模造品や複製品を意味します。

レプリカと知らずに、本物だと勘違いして購入してしまうケースがあるので、

リプロやリプロダクションの表示しっかり確認するようにしましょう。

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相場より明らかに安く売られている場合は、レプリカである可能性が高いです。

タイトルとブランド名を確認

商品タイトルに、本当のブランド名と少し違うスペルや名称が使われている場合があります。

このように、意図的に似た名称をつけてバイヤーを騙そうとする人がいます。

  • 「Supreme」と「Super me」
  • 「NIKE」と「NIXE」 など
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ブランドの正しいスペルやロゴなどをしっかりと確認してから購入しましょう。

「KO/Fake」の表示がある際は注意

「KO/Fake」の表示がある商品は避けましょう。

商品説明やタイトルに「KO」や「Fake」という単語が含まれている場合、

それはオリジナルではない”偽物”であることを示しています。

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偽物を売ってるセラーは信用できないですよね。
そのバイヤーが売っている他の商品にも注意するようにしましょう。

Authenticity Guaranteeを使う

「Authenticity Guarantee」は日本語で「真贋(しんがん)保証サービス」のことで

本物か偽物が調べてくれるサービスになります。

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バイヤーからすると本物か偽物か調べてもらえるのは助かりますよね。

しかしこのサービスを受けるには条件があります。

  • 対象カテゴリは腕時計のみ(スマートウォッチ・時計パーツ・アクセサリーなどは対象外)
  • 販売価格が2000ドル以上のもの
  • バイヤーの住所が米国本土以外の場合

以上の条件に当てはまらない場合はサービスの対象外になります。

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多くの場合は当てはまらないかもしれませんが、もし当てはまる場合は積極的に利用すると良いでしょう。

eBayで偽物が出回りやすい商品3選

eBayで偽物が出回りやすい商品3選

トレカ関連

トレカ、特にレアなものや人気シリーズは、偽物のリスクが高まります。

見分けるポイント

トレカの記載内容

数字や文字の内容、ロゴマークなど、記載内容が本物と異なっていないか確認しましょう。また、スペルが間違っている場合も偽物の可能性が高いです。

トレカの紙質

髪質が本物と比べて異なる場合は、偽物を疑った方が良いです。触った手触りや厚みが異なる場合は偽物の可能性があります。

トレカの色合い

偽物はカラーコピー機で作られることが多いので、細かい部分でも色合いが雑になっている場合は偽物の可能性大。

印刷、色の違い、または紙質の変化など、微妙な違いに注意しましょう。

真剣にコレクションを考えている場合、このような点を確認することが重要です。

時計

時計も高級なものになると偽物(コピー時計)が存在します。

こちらもいくつか見分け方があるので、そちらを解説します。

ダイヤル(文字盤)の仕上げ

偽物の時計のダイヤル(文字盤)は、細かい部分の仕上げが雑になっている場合があります。時計と顔となる部分なので本物は、とても細かい部分まで丁寧に仕上げられていますが、偽物はそういった技術がないので粗が出やすいです。

シリアルナンバー

高級時計には、それぞれの個体にシリアルナンバーが記載されている場合が多いですが、偽物の時計にはなかったり、あってもでたらめな番号が書いてあったりします。

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偽物の場合はシリアルナンバーの刻印が薄くなっていたり、本物と彫り方が異なる場合もあるので注目しましょう。

ムーブメント(秒針の動き・音など)

ムーブメントも重要な判別ポイントであり、秒針の動き方や音の鳴り方が本物と異なる場合があります。

ブランド物

eBayでは、海外の高級ブランド品が多く出品されていますが、偽物も混じっているのが事実です。

特に人気ブランドのバッグやアクセサリーは偽物が出回りやすいです。

見分けるポイント

製造番号

ルイヴィトンのバッグは全て製造番号が記載されているため、製造番号がない商品は全て偽物。製造番号は見れば明らかなので確認しておいて損はないでしょう。

素材の違い

革製品の場合はフェイクレザーが使われていることがあります。その場合は化学薬品の匂いがしたり、細かい毛穴の跡がなかったりして、触ったときに違和感があります。

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布製品の場合は、偽物は糸目が荒いことが多く手触りがザラザラしやすい傾向にあります。

ロゴマークの刻印の違い

刻印は正規品であることを証明するために記されるもの。

本物であれば刻印にも手をかけているので、全ての文字が同じ深さまで打刻されているか、本物と比べて文字の感覚が異なっていないかなど、確認すると良いでしょう。

【セラー向け】偽物だと言われた場合の対処

【セラー向け】偽物だと言われた場合の対処

本物の商品を送ったにも関わらず「偽物だ」と言われた場合は一番厄介です。

この場合でもバイヤーが有利に話が進むので、正直セラーはどうしようもないことが多いです。

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このパターンに関しては前セラーが抱えるリスクであり、特に高額商品を取り扱う際は慎重にならなければなりません。

もしリターンリクエストが来てしまったら基本的には返金で終了です。

解決法としてはこうならないような商材を設定し、リスクを下げておくことくらいしかありません。

写真と違うものが届いた場合の対処

写真と違うものが届いた場合の対処

届いた商品が「破損していた。。」「思っていたのと違うものが届いた。。」なんてことがあったらショックですよね。

「お金はどうなるの??」なんて思うかもしれませんが、安心してください。

eBayはバイヤーが有利な市場。

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しっかり手続きすればお金も戻ってきますし、送料もセラーの負担になります。

実際に写真とは違うものが届いた場合の対処手順を解説します。

STEP
届いた商品の写真を撮影する

まずは偽物とわかった時点で写真を撮影しましょう。

できるだけ届いた状態のまま撮影することが大事になります。

写真が証拠となりますので後ほどセラーに連絡する際、誠実な対応をしてくれる可能性が上がります。

STEP
セラーに連絡する

続いてセラーに不良品や偽物が届いたことを報告しましょう。

セラーへの連絡方法

eBayにログインし、トップページ右上にある「My eBay」をクリック。

左側のサマリーから「Purchase history」(購入履歴)をクリック

購入履歴の中から問い合わせたい商品を選んで

「More actions」をクリック。

さらにその中から「Contact seller」をクリック。

「Other」を選択

「Contact the seller」をクリック

すると、メッセージフォームが出てきますので、ここに返品・返金のメッセージを送りましょう。

STEP
セラーの連絡を待つ

セラーの連絡がこない場合はPayPalに相談しましょう。

PayPalへの問い合わせ方法はこちらの記事で詳しく解説しています。

PayPalは商品の不具合や偽物商品といった場合に、バイヤーが不利にならないように間に入ってセラーと交渉してくれます。

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バイヤーにとっては強い味方です。

まとめ

最後に要点をまとめます。

  • 中には偽物も存在するので、見分ける必要がある
  • 質感や色味には注意
  • 基本的にバイヤー側が有利なので、偽物が届いても焦らず対処する

eBayほどの大きなマーケットである以上、中には偽物を販売する悪徳セラーがいるのも事実。

商品の記載内容をよくチェックするのと、商品画像から質感や色味をしっかりと確認して判断するようにしましょう。

基本的にバイヤー側が有利なので偽物が届いても焦らず対処しましょう。その分、手間がかかるのはしょうがないですが。

プロパー八重洲

バイヤー有利を逆手に取り、悪さを働くユーザーもいるので最新の注意を払いましょう。

トラブルに巻き込まれないようしっかりと対策しておくのがおすすめ。

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